1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») определяет условия использования сайта finlalaland.fi (далее — «Сайт»), предоставляющего услуги по бронированию и оплате мероприятий и экскурсий, проводимых на территории Финляндии.

1.2. Используя Сайт, включая оформление заказов и оплату услуг, Пользователь выражает полное и безоговорочное согласие с условиями настоящего Соглашения, Политикой конфиденциальности и Условиями возврата, размещёнными на Сайте.

1.3. Услуги предоставляются Näkemisen taide (регистрационный номер 3526617-5). Контактный email: hei.finlalaland@gmail.com.

2. Условия предоставления услуг

2.1. Сайт предоставляет информацию о программах мероприятий, а также возможность бронирования и оплаты участия в экскурсиях, проводимых на территории Финляндии.

2.2. Все услуги предоставляются исключительно на территории Европейского Союза. Пользователь обязуется использовать Сайт в соответствии с законодательством страны своего нахождения и подтверждает, что его действия не нарушают национальных или международных правовых ограничений.

2.3. В связи с юридическими и техническими ограничениями, Сайт оставляет за собой право ограничить доступ к оформлению заказов с территорий государств, в отношении которых действуют международные санкции, ограничения в сфере обработки персональных данных или платёжные блокировки.

2.4. В частности, в связи с невозможностью соблюдения требований Федерального закона РФ № 152-ФЗ «О персональных данных», а также ограничениями, связанными с международными платёжными системами, оформление заказов с территории Российской Федерации запрещено.

Использование VPN, прокси, подмены IP-адреса и других технических средств для обхода ограничений считается нарушением условий настоящего Соглашения. В случае выявления таких действий, заказ может быть аннулирован без обязательства возврата средств.

3. Условия отмены участия и возврата средств

3.1. Пользователь вправе отменить участие в мероприятии не позднее, чем за 24 часа до его начала. В этом случае возврат денежных средств осуществляется в полном объёме.

3.2. В случае отмены менее чем за 24 часа до начала мероприятия, возврат средств возможен за вычетом фактически понесённых расходов организатора (включая логистические, административные и платёжные издержки). Подтверждение расходов может быть предоставлено по запросу Пользователя.

3.3. В случае уважительных причин (болезнь, чрезвычайные обстоятельства, отмена транспорта и т.п.), Пользователь имеет право подать запрос на возврат, приложив подтверждающие документы. Такие запросы рассматриваются в индивидуальном порядке.

3.4. В случае отмены мероприятия по инициативе организатора, либо при существенном изменении условий его проведения (даты, места, программы), возврат осуществляется в полном объёме, независимо от срока уведомления.

4. Обработка персональных данных

4.1. Оператор сайта обрабатывает персональные данные Пользователей в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR, ЕС 2016/679) и законодательством Финляндии.

4.2. Обрабатываемые Оператором персональные данные включают:

• имя и фамилию;

• адрес электронной почты;

• номер телефона;

• информацию о бронировании и оплате (за исключением платёжных реквизитов и адреса плательщика).

4.3. Персональные данные используются исключительно для следующих целей:

• обработки и исполнения заказов;

• предоставления доступа к мероприятиям;

• исполнения юридических обязательств;

• связи с Пользователем по вопросам бронирования и участия.

4.4. Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением:

• передачи в платёжные системы для обработки оплаты;

• случаев, прямо предусмотренных законом;

• ситуаций, когда Пользователь дал предварительное согласие.

4.5. Пользователь имеет право:

• запросить доступ к своим персональным данным;

• потребовать их исправления, удаления или ограничения обработки;

• отозвать согласие на обработку данных в любое время, без ущерба законности ранее произведённой обработки.

4.6. Сайт не собирает и не обрабатывает персональные данные пользователей, находящихся на территории Российской Федерации. В случае выявления таких данных они подлежат удалению. Заказы, оформленные с нарушением данного положения, могут быть аннулированы.

4.7. Подробности об обработке данных изложены в Политике конфиденциальности.

4.8. Проведение оплаты на Сайте осуществляется через платёжный сервис Fienta. При оплате данный сервис может собирать дополнительные данные, включая:

• адрес плательщика;

• тип и последние цифры карты;

• IP-адрес и технические параметры устройства;

• страну местонахождения и тип браузера.

Эти данные обрабатываются напрямую Fienta и его платёжными партнёрами в целях обеспечения безопасности транзакций, соблюдения требований законодательства о противодействии отмыванию доходов (AML) и идентификации клиентов (KYC).

Оператор сайта не получает и не хранит данные адреса плательщика и не несёт ответственности за их обработку платёжными сервисами.

​